Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026.

OccluApp es una plataforma para clínicas dentales desarrollada y operada por Trinly S.A. (Panamá). Esta política explica qué datos trata la app, con qué fin y qué derechos tienes. Está redactada para la fase actual del producto y se actualizará cuando se incorporen nuevas funciones.

1. Quién es responsable de tus datos

Cada clínica que usa OccluApp es la responsable de los datos de sus pacientes y de su equipo, y decide quién tiene acceso a ellos. Trinly S.A. actúa como proveedor tecnológico por cuenta de la clínica: aloja y opera la plataforma según las instrucciones de la clínica y no usa los datos para fines propios.

2. Qué datos se tratan

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y, si entras con Google, la foto de perfil que Google facilita.
• Ficha administrativa del paciente: nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad, teléfono, correo, dirección, contacto de emergencia y, en el caso de menores, la persona tutora.
• Agenda: citas, su estado, profesional, servicio, llegadas y cancelaciones con su motivo.
• Registro de actividad: quién creó, consultó o modificó una ficha o una cita y cuándo, para garantizar la trazabilidad exigida a la información clínica.
• Alertas administrativas: la clínica puede anotar alergias relevantes para la atención. No se registran diagnósticos ni historia clínica en esta fase.

3. Para qué se usan

Para gestionar la agenda y la atención en la clínica, permitirte reservar, confirmar o cancelar citas, enviarte avisos relacionados con tus citas, mantener la trazabilidad de los cambios y cumplir las obligaciones legales de la clínica.

4. Con quién se comparten

Con el personal de tu clínica según su rol y con los proveedores que Trinly usa para operar la plataforma: alojamiento de base de datos y autenticación (Supabase, con datos en Estados Unidos), distribución de la app (Expo) y, si eliges entrar con Google, Google como proveedor de identidad. No se venden datos ni se usan para publicidad.

5. Dónde se guardan y cómo se protegen

Los datos se almacenan en servidores de Supabase en Estados Unidos, cifrados en tránsito y en reposo, con controles de acceso por clínica y por rol, copias de seguridad diarias y registro de accesos. Solo las personas autorizadas por la clínica pueden ver la información de sus pacientes.

6. Cuánto tiempo se conservan

Mientras seas paciente o parte del equipo de la clínica y durante el plazo que la clínica y la normativa panameña exijan para la información clínica y administrativa. Las citas y los registros de actividad no se borran para conservar el historial; una cuenta o una ficha dada de baja deja de ser visible y queda marcada como inactiva.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos, y retirar tu consentimiento donde aplique, conforme a la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá. Dirige tu solicitud a tu clínica, que es la responsable, o a Trinly en mario.murillo@trinly.net. Para eliminar tu cuenta de la app sigue las instrucciones de Eliminar mi cuenta.

8. Menores

Las fichas de menores las gestiona la persona tutora registrada por la clínica. Los menores no crean cuentas propias.

9. Cambios en esta política

Si cambian las funciones o los proveedores, actualizaremos esta página e indicaremos la fecha. Los cambios relevantes se avisarán en la app.

Esta política describe el funcionamiento actual de OccluApp. Antes de entrar en producción con una clínica, será revisada por asesoría jurídica panameña y se ajustará según el contrato entre la clínica y Trinly.