Eliminar mi cuenta
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta de OccluApp en cualquier momento. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.
Cómo solicitarlo
- Escribe a mario.murillo@trinly.net desde el correo con el que entras a la app, con el asunto "Eliminar mi cuenta de OccluApp".
- Indica el nombre de tu clínica. Si eres tutor o tutora de un menor, dilo también.
- Te confirmaremos la recepción y la eliminación en un plazo máximo de 30 días.
Próximamente podrás hacerlo directamente desde la app, en Perfil, con el botón "Eliminar mi cuenta".
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso: correo, contraseña y la vinculación con Google, si la usabas.
- Tu perfil en la app: nombre, teléfono y foto.
- Tu acceso a las clínicas donde eras paciente, tutor o parte del equipo.
Qué se conserva y por qué
La ficha administrativa y las citas que la clínica registró forman parte del expediente que la clínica está obligada a conservar. No se borran, pero quedan marcadas como inactivas y dejan de estar visibles en la app. Los registros de actividad se conservan para mantener la trazabilidad exigida a la información clínica. Si quieres que la clínica elimine también tu ficha, pídeselo directamente: es la responsable de esos datos.
Personal de clínicas
Si perteneces al equipo de una clínica, su administración puede darte de baja desde la app. Tu historial de acciones se conserva asociado a tu nombre, para que la auditoría siga siendo íntegra.
Más detalle en la política de privacidad.